STAV ODESLÁNÍ OBJEDNÁVKY

• Při odesílání objednávek dbáme na 100% kvalitu výrobku a jeho balení.
• Vždy kontolujeme jednotlivé kusy před zabalením, zda nejsou jakkoli poškozené
• Balíme je, pokud je potřeba i jednotlivě do bublinkové fólie, papíru, nebo igelitu
• Zboží je vždy dodáno v kartonové krabici, řádně zabaleno a označeno
• Vždy označujeme krabici "opatrně manipulovat" a "pozor sklo"

ZÁSILKA POŠKOZENA PŘI DORUČENÍ

• Zásilku IHNED zkontolujte nejlépe s přepravcem - Řidič nemá povinnost čekat na rozbalení zásilky a po převzetí už ji nemůže vzít zpět do přepravy.
• Máte možnost zásilku nepřevzít a zaznamenat do předávacího protokolu.
• Pokud při přebírání zásilky vidíte, že je obal poškozen, nebo slyšíte poškození zevnitř, zásilku nemůsíte převzít

JAK POSTUPOVAT PŘI PŘEVZATÉ POŠKOZENÉ ZÁSILCE

• Lhůta pro reklamaci poškozeného zboží po převzetí zásilky jsou 2 dny.
• Je nutno zaslat nám fotky poškozeného zboží a celkového balení zásilky (tj.krabice včetně výplně/zabalení), dále seznam poškzeného zboží a číslo objednávky na e-mail jtf.luby@seznam.cz
• Po uplynutí lhůty 2 dnů nebudeme reklamaci akceptovat